Política de privacidad

01Quiénes somos

Fluxy Labs es un estudio colombiano de automatización, marketing y diseño web. Este sitio (fluxylabs.com) presenta nuestros servicios y permite contactarnos. Para efectos de esta política, Fluxy Labs es el responsable del tratamiento de los datos que se recopilan a través del sitio.

02Qué datos recopilamos

• Datos que nos das voluntariamente: nombre, número de teléfono y el contenido de los mensajes cuando nos escribes por WhatsApp, redes sociales o correo.
• Datos de navegación: información técnica como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y origen de la visita, recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

No recopilamos datos sensibles ni pedimos información financiera a través del sitio.

03Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y preparar cotizaciones de nuestros servicios.
• Prestar y dar seguimiento a los servicios que contrates.
• Medir y mejorar el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias.
• Mostrarte publicidad relevante de Fluxy Labs en plataformas como Facebook e Instagram.

04Cookies y Píxel de Meta

Este sitio utiliza el Píxel de Meta (Meta Pixel), una herramienta de análisis que registra visitas e interacciones con el sitio. Con esa información medimos la efectividad de nuestra publicidad y creamos audiencias para mostrar anuncios a personas que ya conocen Fluxy Labs.

Meta puede asociar esa actividad a tu cuenta de Facebook o Instagram según su propia política de privacidad. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de anuncios de Meta o bloquear las cookies desde tu navegador.

05Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y nuestros servicios, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Netlify: alojamiento del sitio web.
• Meta Platforms: analítica y publicidad (Píxel de Meta).
• WhatsApp (Meta): canal de atención y contacto.

También podremos divulgar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

06Conservación y seguridad

Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos, aunque ningún sistema conectado a internet es completamente infalible.

07Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data) y demás normas aplicables, puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada y ser informado del uso que se les da.
• Solicitar la supresión de tus datos o revocar la autorización.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp o al correo indicado abajo. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

08Eliminación de datos

Si quieres que eliminemos los datos que nos has proporcionado, envíanos una solicitud con el asunto “Eliminación de datos” por WhatsApp o correo, indicando el nombre o teléfono con el que nos contactaste. Procesaremos la solicitud y te confirmaremos cuando esté completa.

09Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.

10Contacto

¿Dudas sobre privacidad o sobre tus datos? Escríbenos:

Correo: jhonnatana06@gmail.com